Política de envío

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

  • España peninsular

  • Islas Baleares y Canarias

  • Resto de la Unión Europea y países europeos seleccionados:
    Francia, Italia, Alemania, Suiza y Países Bajos (Holanda)

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazos estimados de entrega:

  • España peninsular: 1–2 días laborables

  • Islas Baleares y Canarias: 7–14 días laborables

  • Europa (Francia, Italia, Alemania, Suiza y Países Bajos): 4–7 días laborables

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de finalizar la compra, en función del destino y del tipo de envío seleccionado.

4. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de:

  • Nacex

  • UPS

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del envío, siempre que el transportista lo permita.

6. Aduanas e impuestos

En el caso de envíos a Canarias y Suiza, el pedido puede estar sujeto a gastos de aduanas, impuestos o aranceles, que correrán a cargo del cliente.

7. Incidencias en la entrega

No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas ajenas al titular, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o ausencia del destinatario.

8. Dirección incorrecta o ausencia

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puede contactar con nosotros en:
Email: info@cbdmadrid.es